Willkommen bei Macaucasinotours. Mit der Nutzung unserer Online-Plattform zur Buchung von Unterkünften erklären Sie sich mit den nachfolgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Diese Vereinbarung regelt die Beziehung zwischen Ihnen – dem Nutzer – und Macaucasinotours, im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet. Bitte lesen Sie diese Bestimmungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten sowie die Handhabung von Buchungen, Stornierungen, Datenschutz und anderen gesetzlichen Anforderungen enthalten.
Diese Nutzungsbedingungen stellen den umfassenden Vertrag zwischen dem Nutzer und dem Anbieter dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen. Mit der fortgesetzten Nutzung der Website akzeptieren Sie ausdrücklich alle hierin enthaltenen Konditionen.
1. Geltungsbereich der Nutzungsbedingungen
Diese Vereinbarung gilt für sämtliche Nutzer, die über die Online-Plattform von Macaucasinotours buchen. Die Bedingungen finden Anwendung auf alle Dienstleistungen, die über unsere Website erbracht werden, einschließlich der Ausstellung von Buchungsbestätigungen, der Durchführung von Zahlungsvorgängen und der Inanspruchnahme von Zusatzangeboten im Zusammenhang mit Hotelbuchungen.
Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie die Widmung dieser Bedingungen in vollem Umfang akzeptieren. Sollten Sie mit einem der Bestimmungen nicht einverstanden sein, sehen Sie von der Nutzung der Plattform ab.
2. Buchungs- und Stornierungsbedingungen
2.1 Buchungsprozess
Die Buchung einer Unterkunft erfolgt über ein Online-Buchungsformular, bei dem der Nutzer verpflichtet ist, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Nach erfolgreicher Übermittlung der Buchungsanfrage erhalten Sie eine automatische Bestätigung, deren Inhalt als verbindlicher Nachweis der Buchung dient.
Während des Buchungsvorgangs wird der Nutzer darüber informiert, dass eine Buchung erst durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung seitens von Macaucasinotours als abgeschlossen gilt. Änderungen oder Korrekturen, die nach Versenden der Buchungsanfrage erfolgen, haben nur dann Gültigkeit, wenn sie vom Anbieter bestätigt wurden.
2.2 Stornierungsbedingungen
Der Nutzer hat das Recht, Buchungen gemäß den folgenden Stornierungsmodalitäten zu stornieren:
- Im Falle einer Stornierung bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Anreisedatum wird keine Stornogebühr erhoben.
- Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Ankunftsdatum eingehen, behält sich Macaucasinotours das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von bis zu 100 % des Buchungswertes zu erheben.
- Besondere Konditionen können bei Buchungen von Sondertarifen oder nicht erstattungsfähigen Angeboten Anwendung finden. In diesen Fällen wird der entsprechende Hinweis bereits während des Buchungsprozesses angezeigt.
Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich erfolgen. Bitte richten Sie Ihre Mitteilungen an die offizielle E-Mail-Adresse des Anbieters: [email protected]. Die Stornierung gilt erst als wirksam, wenn sie von unserem Kundenservice bestätigt wurde.
Der Anbieter behält sich vor, in außergewöhnlichen Fällen (z.B. Naturereignissen, technischen Problemen) von den oben genannten Regelungen abzuweichen. In solchen Fällen wird der Nutzer rechtzeitig informiert.
3. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen und zutreffenden Angaben im Rahmen des Buchungsvorgangs zu machen. Insbesondere sind Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie relevante Zahlungsinformationen korrekt anzugeben. Sollten sich die persönlichen Daten des Nutzers ändern, ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
Der Nutzer muss dafür Sorge tragen, dass seine Zugangsdaten zu seinem persönlichen Nutzerkonto vertraulich behandelt werden. Jeder Zugriff durch Dritte ist dem Anbieter unverzüglich zu melden. Für alle Handlungen, die im Rahmen der Buchung unter den Zugangsdaten des Nutzers vorgenommen werden, haftet der Nutzer vollumfänglich.
Missbräuchliche Nutzung der Website kann zur sofortigen Sperrung des Nutzerkontos führen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Falle einer missbräuchlichen Nutzung oder eines Verstoßes gegen diese Vereinbarung den Zugang zur Website zu sperren oder einzuschränken.
4. Zahlungsbedingungen
Für die Inanspruchnahme der Buchungsdienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, eine vorausgewählte Zahlungsmethode anzubieten. Alle Zahlungen erfolgen sicher über verschlüsselte Verbindungen. Falls erforderlich, wird eine Kreditkarte für die Buchung verwendet. Der genaue Zeitpunkt der Abbuchung sowie die Höhe des Zahlungsbetrages werden im Buchungsverfahren deutlich angegeben.
Im Falle von Rückerstattungen aufgrund von Stornierungen oder sonstigen Gründen erfolgt die Gutschrift auf das ursprünglich belastete Konto, sofern nichts anderes vereinbart ist. Etwaige Gebühren, die im Zusammenhang mit der Rückabwicklung entstehen, werden dem Nutzer in Rechnung gestellt.
5. Datenschutz und Datensicherheit
5.1 Allgemeine Datenschutzbestimmungen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen des jeweiligen Rechtsraums. Dabei beachten wir insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) der Europäischen Union.
Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang erhoben, wie dies zur Durchführung und Abwicklung der Buchung notwendig ist. Zu diesen Daten gehören unter anderem Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen sowie Buchungsdetails. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur in den Fällen, die zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben sind.
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten sowie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Anfragen hierzu richten Sie bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter: [email protected].
5.2 Datensicherheit und -aufbewahrung
Um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten, setzen wir auf moderne technische und organisatorische Maßnahmen. Alle Daten werden durch aktuelle Verschlüsselungstechnologien geschützt, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.
Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt nur für den Zeitraum, der zur Durchführung des Buchungsvorgangs und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Vorgaben oder sobald Ihre Daten für den Buchungszweck nicht mehr benötigt werden, werden diese gelöscht oder anonymisiert.
Sollten Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten wünschen, können Sie diesen Antrag an [email protected] oder 91-123-642-301 richten. Nach erfolgter Anfrage bestätigen wir Ihnen den Erhalt und die Bearbeitung Ihres Anliegens innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen.
5.3 Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, Informationen über Ihre Nutzung der Website zu sammeln, um beispielsweise die Leistung zu optimieren und statistische Auswertungen zu erstellen.
Sie haben die Möglichkeit, den Einsatz von Cookies direkt in Ihrem Browser zu deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann. Weiterführende Informationen über den Einsatz von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die bei Bedarf über den entsprechenden Link erreichbar ist (href="../cookiesPolicy/").
6. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Alle Inhalte und Materialien, die auf der Website von Macaucasinotours bereitgestellt werden – einschließlich Texten, Bildern, Logos, Grafiken, Videos und Software – sind durch urheberrechtliche und sonstige Schutzrechte gesichert. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung durch den Anbieter.
Der Nutzer erhält lediglich ein begrenztes, nicht exklusives Recht der Nutzung der Inhalte zum Zweck der Buchung und Nutzung der Dienstleistung. Jegliche anderweitige Verwendung kann zu zivil- und strafrechtlichen Konsequenzen führen.
7. Haftungsbeschränkung
Macaucasinotours haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der hierdurch vermittelten Dienstleistungen entstehen, es sei denn, solche Schäden beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten seitens des Anbieters.
Insbesondere ist Macaucasinotours nicht verantwortlich für hohe Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige wirtschaftliche Nachteile, sofern diese nicht auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Die Haftung beschränkt sich im Rahmen des gesetzlich Zulässigen auf den vorhersehbaren Schaden.
8. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Macaucasinotours behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu verändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie durch eine sichtbare Mitteilung auf unserer Website in Kenntnis gesetzt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt in jedem Fall als Annahme der jeweils aktuellen Bedingungen.
Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website abrufbar. Es obliegt Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über eventuelle Änderungen zu informieren.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen gilt das Recht der Europäischen Union. Gerichtstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Diese Nutzungsbedingungen treten am 28/01/2025 in Kraft.
10. Kontaktinformationen
Für Fragen, Anmerkungen oder Auskünfte bezüglich dieser Vereinbarung sowie über Ihre gespeicherten Daten können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:
- Telefon: 91-123-642-301
- E-Mail: [email protected]
- Geschäftsadresse: 10, Holunderweg, Flensburg, 24941, Deutschland
Unser Support-Team steht Ihnen in den üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung und wird sich bemühen, Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
11. Sonstige Regelungen
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die über die Plattform getätigten Buchungen ausschließlich rechtlich verbindlich sind, sobald die Buchungsbestätigung von Macaucasinotours vorliegt. Alle Vereinbarungen, die im Rahmen der Buchung getroffen werden, sind in diesen Nutzungsbedingungen festgehalten.
Ferner erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, im Falle von Änderungen der Buchungsbedingungen, beispielsweise im Zusammenhang mit wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, die entsprechenden Anpassungen zu akzeptieren, sofern diese vom Anbieter im Voraus klar und verständlich kommuniziert werden.
Falls es zu Streitigkeiten kommt, wird der Anbieter versuchen, diese zunächst außergerichtlich zu klären. Im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung wird der Gerichtsstand maßgeblich nach den gesetzlichen Bestimmungen festgelegt.
12. Datenverarbeitung und Rechte der Nutzer
12.1 Rechte der betroffenen Personen
Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Diese Rechte umfassen auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Ihre Anfrage ist schriftlich an die oben genannten Kontaktdaten zu richten.
Ferner steht Ihnen das Recht zu, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruhen. Alle Anfragen werden von Macaucasinotours ordnungsgemäß überprüft und, sofern kein rechtlicher Widerspruch besteht, zeitnah umgesetzt.
12.2 Dauer der Datenspeicherung
Die Dauer, für die Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie dem Zweck der Datenerhebung. Sofern keine längeren Speicherfristen vorgeschrieben sind, werden Ihre Daten gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie eine entsprechende Löschanfrage gestellt haben.
Macaucasinotours verpflichtet sich, die Daten in regelmäßigen Abständen zu überprüfen und nicht mehr benötigte Daten zu anonymisieren oder vollständig zu löschen.
13. Einhaltung gesetzlicher Regelungen
Macaucasinotours garantiert, dass alle datenschutzrechtlichen, handelsrechtlichen und verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen eingehalten werden. Insbesondere stellen wir sicher, dass die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) vollumfänglich umgesetzt werden. Jede Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage einer rechtlichen Grundlage, sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrages oder eine anderweitige gesetzliche Verpflichtung.
Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass im Falle einer Nichteinhaltung der gesetzlichen Vorgaben gegenüber Behörden entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden können. Dies umfasst nicht nur den Datenschutz, sondern auch Regelungen im Zusammenhang mit elektronischen Geschäftsabschlüssen, Fernabsatzverträgen und weiteren relevanten Rechtsgebieten.
14. Bestätigung und Einverständnis
Mit Ihrer Nutzung der Website sowie der Buchung von Unterkünften erklären Sie sich ausdrücklich mit allen in diesem Dokument aufgeführten Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Vorgaben einverstanden. Sie bestätigen, dass Sie die Regelungen gelesen und verstanden haben und sich an diese binden werden.
Diese Bestimmungen treten ab dem 28/01/2025 in Kraft und sind für alle zukünftigen Buchungen und Interaktionen mit der Plattform verbindlich. Sollte es zu Aktualisierungen kommen, werden Sie entsprechend informiert.
15. Zusammenfassung und Dank
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Macaucasinotours und hoffen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen rundum zufrieden sein werden. Unser Anliegen ist es, Ihnen eine reibungslose und sichere Buchungserfahrung zu bieten. Sollten Sie Fragen, Anliegen oder Verbesserungsvorschläge haben, steht unser Team gerne zur Verfügung.
Bitte bewahren Sie eine Kopie dieser Nutzungsbedingungen zu Ihren Unterlagen auf, da diese als verbindliche Rechtsgrundlage für Ihre Buchungen und Unsere Hotels dient.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Vertrauen in Macaucasinotours.
16. Ergänzende Hinweise
Diese Nutzungsbedingungen werden regelmäßig aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie den neuesten gesetzlichen und technologischen Entwicklungen Rechnung tragen. Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überprüfen, insbesondere vor der Durchführung neuer Buchungen. Änderungen, die im Rahmen gesetzlicher Neuerungen vorgenommen werden, gelten automatisch als Teil dieser Vereinbarung.
Für Nutzer, die sich eine individuelle Beratung wünschen oder spezielle Anfragen haben, bieten wir zusätzliche Kontaktmöglichkeiten. Unser Kundendienst steht Ihnen zu den angegebenen Zeiten zur Verfügung, um Ihnen weiterführende Informationen zu Buchungen, Stornierungen, Datenschutz sowie allen weiteren Aspekten unserer Dienstleistungen zu bieten.
Darüber hinaus kann der Anbieter auf Wunsch auch Einblicke in technische Sicherheitsmaßnahmen oder spezifische Verfahrensweisen zur Datenlöschung und -sicherung geben, sofern dies im Einklang mit rechtlichen Vorgaben und betrieblichen Erfordernissen steht.
Die Einhaltung aller genannten Bestimmungen und Vorgaben ist für den Anbieter eine Selbstverständlichkeit, um Ihnen als Nutzer ein Höchstmaß an Rechtssicherheit und Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.
17. Schlusswort
Diese Nutzungsbedingungen wurden erstellt, um Ihnen als Nutzer transparent und umfassend darzulegen, welche Rechte und Pflichten sich aus der Nutzung der Dienste von Macaucasinotours ergeben. Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten, die Sicherheit Ihrer Buchungen und eine faire Abwicklung bei Stornierungen.
Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen stimmen Sie diesen Bedingungen uneingeschränkt zu. Sollte es Rückfragen geben oder rechtliche Unklarheiten bestehen, laden wir Sie ein, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Wir freuen uns auf eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
